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4006-900-901

職場高效溝通心理學 一天 【新增】

參加對象:職場新人、基層員工、中層管理人員、高層領導
培訓價格:2980/人(含:教材、午餐、茶點、稅費)
培訓時長:1天
授課形式:公開課
聯系電話:4006-900-901 / 17717312667(小威)

注:本課程可針對企業需求,提供內訓服務,歡迎咨詢!

近期開課  COURSES NEAR FUTURE
  • 2025年11月14日 上海
  • 2025年12月26日 深圳
課程背景  COURSE BACKGROUND
在職場中,高效溝通至關重要,但很多人常遇溝通問題,如誤解、沖突等。這往往源于對溝通心理學缺乏了解。本課程旨在幫助學員掌握職場溝通心理原理與技巧,提升溝通效率和質量。

課程收益  PROGRAM BENEFITS
  1. 理解職場溝通心理因素,提升認知。

  2. 掌握溝通技巧,提高溝通能力。

  3. 學會解決溝通問題,應對挑戰。

  4. 增強團隊協作,提升工作滿意度。

  5. 培養積極溝通心態,成為優秀職場人。

課程大綱  COURSE OUTLINE

第一章、職場溝通心理學概述

  • 溝通重要性與挑戰。

  • 基本概念和原理。


第二章、認知與溝通

  • 認知偏差影響及避免。

  • 提升自我認知。


第三章、情緒與溝通

  • 情緒作用與管理。

  • 處理他人情緒。


第四章、人際關系與溝通

  • 關系類型與建立方法。

  • 維護人際關系。


第五章、傾聽技巧

  • 重要性與方法。

  • 反饋回應。


第六章、表達技巧

  • 清晰表達原則。

  • 語言非語言技巧。

  • 說服影響他人。


第七章、沖突解決與溝通

  • 沖突類型原因。

  • 解決策略與作用。


第八章、團隊溝通與協作

  • 特點挑戰與方法。

  • 角色責任。


第九章、壓力管理與溝通

  • 壓力影響與管理。

  • 積極心態應對。


第十章、課程總結與展望

  • 回顧總結。

  • 持續學習建議。

  • 未來展望。

講師介紹  LECTURER

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