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4006-900-901

下屬輔導(dǎo)——個(gè)性化培養(yǎng)金牌員工的方法

參加對(duì)象:中基層管理者、儲(chǔ)備干部、骨干員工
課程費(fèi)用:電話咨詢
授課天數(shù):2天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:4006-900-901 / 17717312667(小威)

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課程背景  COURSE BACKGROUND

      當(dāng)今世界,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,科技發(fā)展迅速,產(chǎn)業(yè)快速升級(jí),企業(yè)不斷創(chuàng)新。企業(yè)所面臨的最大挑戰(zhàn),不是資金的多少,不是技術(shù)的強(qiáng)弱,而是能夠不斷為企業(yè)創(chuàng)造高品質(zhì)成果的人才培養(yǎng)模式。人才必須經(jīng)由培育,才能適才適所,才能為企業(yè)所用,發(fā)揮其應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

      輔導(dǎo)下屬是管理者的天職,是作為一個(gè)管理人員最重要的任務(wù)之一。很多管理者很忙很累,而很多下屬無所適從,工作效率低下,無法完成工作目標(biāo)和工作任務(wù),很重要的原因是因?yàn)楣芾碚邲]有盡到責(zé)任,沒有把下屬帶起來,忘記了輔導(dǎo)下屬。

      《全面帶教導(dǎo)師技術(shù)》課程,站在人本管理的角度,啟迪管理者育人思維,將舊有的傳幫帶模式,進(jìn)行了精簡(jiǎn)和優(yōu)化,形成一套動(dòng)態(tài)化的,可以融合業(yè)務(wù)現(xiàn)狀變化,進(jìn)行快速部署的帶教系統(tǒng)。課程從“師徒關(guān)系、輔導(dǎo)內(nèi)容、輔導(dǎo)技術(shù)、導(dǎo)師素養(yǎng)、績(jī)效評(píng)估”五個(gè)維度進(jìn)行設(shè)計(jì),幫助導(dǎo)師、管理者們,更高效的做好師傅帶徒弟,抓好人員在崗輔導(dǎo),實(shí)現(xiàn)員工能力水平的快速提升,加速人才培養(yǎng)步伐,促進(jìn)組織發(fā)展。

課程收益  PROGRAM BENEFITS

課程收益:

◆ 提高管理者育人意識(shí),明確帶教導(dǎo)師身份及定位

◆ 提升管理者自身培育部屬是耐心、愛心及嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)

◆ 掌握傳幫帶系統(tǒng)化部署的完整方法論及輔導(dǎo)工具

◆ 掌握相關(guān)的工作輔導(dǎo)行為模式與操作的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作

◆ 促進(jìn)公司人力資源的發(fā)展及應(yīng)用,為組織培育人才


課程特色:

? 情景引發(fā):通過案例情景引發(fā)學(xué)員思考,把企業(yè)學(xué)習(xí)場(chǎng)景呈現(xiàn)在課堂上,激發(fā)學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的興趣度和參與度,能夠更加有效的幫助管理者提升員工輔導(dǎo)的意識(shí)及應(yīng)有態(tài)度。

? 有效轉(zhuǎn)化:基于“認(rèn)知、思維、方法、行為”的系統(tǒng)學(xué)習(xí)層次,構(gòu)建知行合一的訓(xùn)練體系。通過生動(dòng)講授、互動(dòng)練習(xí)、交互反饋、教練輔導(dǎo)、實(shí)操演練、分組PK等培訓(xùn)方式,激發(fā)學(xué)員的顛覆學(xué)習(xí)狀態(tài),讓課程的知識(shí)和方法有效地轉(zhuǎn)化成能力,快速提升學(xué)員培育人才能力。

? 落地工具:14個(gè)課堂訓(xùn)練方法及工具,幫助管理者填補(bǔ)人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)盲區(qū),可以隨時(shí)應(yīng)用到培養(yǎng)人才工作中去,讓管理者手下強(qiáng)將如云。


課程模型:

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課程大綱  COURSE OUTLINE

第一講:關(guān)系篇——建立星火傳承的師徒關(guān)系

一、導(dǎo)師角色認(rèn)知

1. 導(dǎo)師發(fā)展-人本主義,從1到N,從管理者到導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、教練員、支持者

2. 導(dǎo)師挑戰(zhàn)-教會(huì)徒弟餓死師傅、教不會(huì)徒弟負(fù)連帶責(zé)任、無利可圖的麻煩事

3. 導(dǎo)師價(jià)值-加快新人成長(zhǎng)與留存、培育業(yè)務(wù)骨干、提升工作績(jī)效、發(fā)展儲(chǔ)備人才

二、導(dǎo)師角色定位

1. 責(zé)任定位-管理者的培育責(zé)任認(rèn)知與定位

2. 角色升級(jí)-從裁判轉(zhuǎn)向到教練,從“火”轉(zhuǎn)向到“水”

3. 培育輔導(dǎo)-啐啄同時(shí),幫助員工認(rèn)識(shí)到在崗訓(xùn)練的時(shí)機(jī)與方法

三、師徒關(guān)系建立

1. 統(tǒng)一關(guān)系-從對(duì)立轉(zhuǎn)向統(tǒng)一,建立“傳幫帶”機(jī)制,你中有我、我中有你,彼此成就

2. 以心為本-運(yùn)用BEST法則營(yíng)造場(chǎng)域,坦誠相待、關(guān)愛員工,建立師徒之間的信賴感

3. 因材施教-運(yùn)用SWOT法分析員工優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),基于員工成熟度匹配員工輔導(dǎo)模式

 

第二講:內(nèi)容篇——全面建立員工培育計(jì)劃

一、無效化帶教的根源

1. 無“料”可傳的尷尬

2. 有“料”不會(huì)傳的囧境

3. 形式化主義“走過場(chǎng)”

二、系統(tǒng)打造帶教資源庫

1. 明確方針-運(yùn)用5W1H明確具體培育方針,并將之明示于職場(chǎng)

2. 對(duì)比評(píng)估-識(shí)別崗位技能的ASK模型(知識(shí)、態(tài)度、技能)

3. 掌握要點(diǎn)-基于能力維度掌握培育要點(diǎn)

三、輸出人才培育計(jì)劃排程

1. 周期評(píng)估-能力ASK成長(zhǎng)的周期預(yù)估

2. 時(shí)間管理-如何做好每日輔導(dǎo)時(shí)間管理

3. 制定計(jì)劃-從目標(biāo)培育要點(diǎn)到計(jì)劃的步驟化分解,職場(chǎng)內(nèi)培育預(yù)定表、個(gè)別培育計(jì)劃表

4. 機(jī)制聯(lián)動(dòng)-從組織發(fā)展看帶教聯(lián)動(dòng)機(jī)制

 

第三講:技術(shù)篇——掌握“傳幫帶”輔導(dǎo)技術(shù)

一、“傳”的技術(shù)

1. 專家導(dǎo)師-傳授經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和品質(zhì)

2. 經(jīng)驗(yàn)萃取法-確定任務(wù)、行為分析、知識(shí)構(gòu)建、分析知識(shí)表征、繪制知識(shí)圖譜

3. 五步傳承法-先聽我說、講給你聽、做給你看、你做我看、點(diǎn)評(píng)反饋

二、“幫”的技術(shù)

1. 工作氛圍-幫助新員工跨越障礙達(dá)成目標(biāo)

2. 發(fā)揮長(zhǎng)處-幫助下屬員工找到優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

3. 溝通關(guān)愛-幫助有困難的員工走出困境

4. 激勵(lì)啟發(fā)-激發(fā)員工提升完成任務(wù)的信心

5. GROW四步法-厘清目標(biāo)、現(xiàn)狀共有、對(duì)策選擇、行動(dòng)計(jì)劃

三、“帶”的技術(shù)

1. 榜樣力量-先鋒、先進(jìn)、模范、帶頭人

2. 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)-管理者發(fā)揮自身特長(zhǎng)(發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、體驗(yàn)心流、影響員工)

3. 率先垂范-優(yōu)秀才能培養(yǎng)優(yōu)秀,知行合一(講我所做、做我所講),

4. U型復(fù)盤法-回顧與評(píng)估、分析與反思、萃取與提煉、轉(zhuǎn)化與應(yīng)用

 

第四講:素養(yǎng)篇——全面帶教導(dǎo)師的三大基本素養(yǎng)

一、結(jié)構(gòu)化思維

1. 以時(shí)間為邏輯

2. 以空間為邏輯

3. 以左右為邏輯

4. 以觀點(diǎn)為邏輯

5. 以流程為邏輯

6. 以立場(chǎng)為邏輯

二、高品質(zhì)溝通

1. 積極傾聽-耳到嘴到腦到心到,3R結(jié)構(gòu)化傾聽、反向敘述法

2. 準(zhǔn)確發(fā)問-開放封閉啟發(fā)誘導(dǎo),5W2H提問法

3. 真誠贊美-激發(fā)士氣鞏固信心,聚光燈4D贊美法

4. 有效激勵(lì)-掌握馬斯洛需求層次,識(shí)別員工需求與工作動(dòng)力、刺激與行動(dòng)的模式

5. 保面批評(píng)-漢堡原則協(xié)商溝通,對(duì)下屬的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行表揚(yáng),再給予一定的鼓勵(lì)和期待

三、生動(dòng)化表達(dá)

1、溝通中的梅拉比安原理

2. 清晰表達(dá)的6W法訓(xùn)練

3、生動(dòng)表達(dá)的六個(gè)技巧-對(duì)比、圖示、比喻、幽默、情緒、節(jié)奏

 

第五講:績(jī)效篇——績(jī)效導(dǎo)向的員工培育計(jì)劃

一、客觀評(píng)估

1. 全面分析判斷-借助管理者的知識(shí)、技能、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力,依據(jù)客觀存在的事實(shí)做出分析和判斷

2. 消除個(gè)人偏見-冷靜下來,保持耐心,非情緒化狀態(tài),站在客觀的角度,全面的角度看待問題

3. 掌握客觀事實(shí)-走進(jìn)輔導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)、有意注意員工行為表現(xiàn)

二、績(jī)效面談

1. 充分準(zhǔn)備-一對(duì)一進(jìn)行溝通,雙方都需要做好準(zhǔn)備

2. 營(yíng)造正式感-員工根據(jù)自己的工作情況先自我總結(jié)和評(píng)價(jià)

3. 總結(jié)分析-談上一個(gè)周期工作的完成情況和評(píng)估理由,既要對(duì)績(jī)效表現(xiàn)良好的結(jié)果和行為提出肯定,也要對(duì)績(jī)效不佳的結(jié)果和行為進(jìn)行分析和總結(jié)

4. 改進(jìn)計(jì)劃-幫助下屬提出具體的改進(jìn)措施,使其在下個(gè)周期不再出現(xiàn)類似的情況

5. 聚焦目標(biāo)-處理員工低沉的情緒,幫助員工釋放壓力,找到正確的方法并明確的工作目標(biāo)

 

課堂講授的主要工具名錄:

1. 建立關(guān)系的工具:BEST法則

2. 因材施教的工具:SWOT分析

3. 識(shí)別模式的工具:DISC性格分析

4. 避免模糊的工具:5W1H

5. 明確內(nèi)容的工具:ASK模型

6. 帶教輔導(dǎo)的工具:帶教輔導(dǎo)五步法

7. 教練輔導(dǎo)的工具:GROW四步法

8. 標(biāo)桿效應(yīng)的工具:U型學(xué)習(xí)法

9. 積極聆聽的工具:立體聆聽法

10. 清晰表達(dá)的工具:6W法

11. 真誠贊美的工具:聚光燈4D法

12. 客觀評(píng)估的工具:四維法

13. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的工具:AAR復(fù)盤法

14. 自我反饋的工具:麥肯錫5A方法

我們的服務(wù)  OUR SERVICES
服務(wù)流程

業(yè)務(wù)范疇
量身定制化的經(jīng)典內(nèi)訓(xùn)課程
人力資源
勞動(dòng)法
培訓(xùn)發(fā)展
職業(yè)技能
市場(chǎng)營(yíng)銷
經(jīng)營(yíng)股權(quán)
戰(zhàn)略管理
行政商務(wù)
財(cái)務(wù)管理
研發(fā)管理
生產(chǎn)管理
物流管理
采購管理
職業(yè)素養(yǎng)
通用管理
獨(dú)具特色的系統(tǒng)解決方案
人力資源
勞動(dòng)法
企業(yè)文化
戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)
組織變革
股權(quán)激勵(lì)
領(lǐng)導(dǎo)力
技術(shù)研發(fā)
財(cái)務(wù)管理
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