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4006-900-901

AI+賦能供應鏈:重塑與創新應用

參加對象:供應鏈總監+經理、采購經理、物流經理、其它供應鏈從業人員
課程費用:電話咨詢
授課天數:2天
授課形式:內訓
聯系電話:4006-900-901 / 17717312667(小威)

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課程背景  COURSE BACKGROUND

      地緣政治脫序及全球化經濟發展的不確定性,導致市場競爭愈發激烈,消費者需求瞬息萬變,同質化產品快速沖擊市場。這使得傳統的供應鏈模式面臨巨大的挑戰。供應鏈的預測和規劃工作困難重重,供應商若即若離的模糊關系,物流成本持續攀升,倉庫的擴張遠遠滿足不了庫存的增加,這些供應鏈運營的隱性問題,主要原因是缺乏數據分析,沒有模型推演。基于沒有足夠數據和算法支撐的經驗決策,阻礙了企業的戰略決策。與此同時,供應鏈中信息的不透明、各環節協同性差等問題,加速了公司運營的成本增加,效率低下,嚴重影響了企業的市場競爭力,訂單減少,客戶流失,市場份額急劇下降。

      在這個烏卡(VUCA)時代,我們正處于一個易變性、不確定性、復雜性、模糊性的世界里。而大數據、人工智能、物聯網等新興技術的崛起,為供應鏈的智能化重塑提供了強有力的技術支撐。麥肯錫2024年人工智能現狀調查報告顯示,72%的組織報告在至少一項業務功能中使用人工智能。通過人工智能對大數據的海量分析,借助AI的不同算法以及各種模型的演繹,幫助我們沖破烏卡時代的種種障礙。

      學員通過學習人工智能對供應鏈重塑的課程,克服供應鏈的復雜性、模糊性,在以下六個方面重塑供應鏈,落實創新型應用。蒙牛乳業創新性地實現戰略、運營與AI決策的深度融合,將交付周期縮短了55%,經營成本降低了32%,極大改善了經營效率。學員通過聚焦人工智能,研究和使用AI技術,結合AI技術與供應鏈的鏈接,使之成為解決供應鏈難題的關鍵鑰匙所在,實現企業的降本增效,提升競爭力,贏的更多的客戶和市場份額。

      一、提升需求預測的準確度。通過機器學習和大數據分析,人工智能能夠對大量的歷史銷售數據、行業動態以及季節性變化等因素進行深度挖掘和分析,從而精準預測未來的市場需求,形成供應鏈計劃,幫助企業更好地采購物料,安排生產,配置庫存。

      二、增加采購談判與供應商篩選的精準度。智能采購系統能夠全面分析供應商的歷史表現、產品質量、價格波動、交貨期等信息,自動篩選出最符合企業需求的優質供應商。同時,借助智能談判,可以與供應商進行高效、公平的談判,達成更有利的合作協議,降低采購成本,提高采購效率。

      三、提高倉儲與物流效率。智能倉儲系統能夠實時監控庫存水平和貨物位置,提高倉庫的存儲和取貨效率。通過實時分析交通狀況的大數據,優化配送路線,降低運輸成本,實現貨物的快速、準確送達。物流配送中廣泛應用無人機、無人車等智能化設備,配送效率大幅提升,為用戶帶來了更優質的購物體驗。Statista的數據顯示,到2030年全球食品行業應用的機器人數量將增至約54億臺。

      四、提高客戶滿意度。智能配送系統能夠根據實時路況、天氣等因素,自動規劃最優配送路線,確保貨物按時、準確送達,形成企業的競爭優勢,爭取更多的客戶訂單。

      五、提升客戶服務水平。智能客服系統能夠快速準確地識別客戶需求,提供即時響應和解決方案,大大減輕了人工客服的工作負擔。同時,售后管理系統通過跟蹤產品使用情況、收集客戶反饋,及時提供維修保養服務,提高了客戶滿意度和忠誠度。

      六、在供應鏈金融領域,通過對供應鏈金融風險的實時監測和預警,企業能夠及時發現潛在風險,采取有效措施進行防范,提高風險控制能力。同時,基于人工智能技術,還可以開發出更加靈活、個性化的供應鏈金融服務,滿足企業多樣化的融資需求。

      學習和掌握以上六個方面,借助AI技術的應用重構供應鏈,可以幫助我們增加企業的核心競爭力。在AI賦能供應鏈的同時,我們必須關注到數據安全與隱私保護問題,同時人工智能技術的應用還需遵守相關法規政策和倫理道德規范,建立倫理道德規范和審查機制,避免技術濫用和侵犯人權行為的發生。

      隨著人工智能和物聯網等技術的不斷發展,智能供應鏈還將更加注重環境保護和可持續發展。通過優化運輸路線、減少包裝浪費、提高能源利用效率等措施,實現供應鏈的綠色化發展。隨著全球化的不斷推進,智能供應鏈將更加全球化,企業將通過全球供應鏈的整合和優化,實現資源的全球配置和市場的拓展。

      未來已來,人工智能在供應鏈領域的應用已經開啟了一個全新的時代,它為企業帶來了前所未有的機遇和挑戰。2024年3月發布的《國務院政府工作報告》首次提出“人工智能+”行動,并將“加快發展新質生產力”列入2024年政府工作的首要任務。提前布局,積極參與,充分發揮人工智能的優勢,通過學習此課程,掌握AI技術在供應鏈領域的智能化發展,形成學員自己的競爭優勢,為企業創造更大的價值!

課程收益  PROGRAM BENEFITS

企業收益:

● 提前接入AI技術,形成先發優勢,提升企業競爭力

● 全面應用AI工具,提高效率,找到企業降本增效的新思路,新方法

● 建立基于AI技術賦能的供應鏈,與競爭對手拉開差距,形成差異化競爭優勢


個人收益:

● 掌握應用人工智能工具的場景,提高學員的工作效率

● 了解人工智能與供應鏈運營的六個鏈接點,幫助學員重塑供應鏈

● 借助數據分析,提升銷售預測的準確度,助力學員實現柔性生產模式

● 通過人工智能模型演繹,幫助學員篩選戰略合作供應商

● 結合人工智能在物流領域的應用,增加學員與企業客戶的粘性

● 洞察AI與供應鏈的結合,培養學員成為復合型人才,增加職業競爭力


課程方式:

人工智能工具拆解、小組討論、案例研討、工具應用


課程工具:

SWOT分析工具、S&OP、SCOR模型、物料成本料工費分析法、AI算法、TQM、甘特圖

課程大綱  COURSE OUTLINE

第一講:痛點-供應鏈運營實踐的現狀

痛點一:交付-縮短訂單交付周期

1. 銷售預測偏差大

2. 歷史訂單數據缺乏

3. 重點市場趨勢模糊

方案:柔性生產模式,減少生產浪費

痛點二:成本-持續降低成品成本

1. 供應商選擇

2. 客戶年度降價需求

3. 競爭對手降價沖擊

方案:構建供應商的“三二一”架構,形成競爭態勢

痛點三:質量-降低客戶投訴率

1. 采購原材料質量合格率低

2. 生產設備故障頻繁

3. 一線員工離職率高

方案:建立統一的質量標準,減少對質量的認知偏差

痛點四:人員-建立高績效的人才團隊

1. 專業性

2. 協作能力

3. 激勵手段

方案:實施科學的人員發展的管理技術“雙通道’

討論:列出供應鏈實踐中的四個痛點

 

第二講:重塑-AI時代賦能供應鏈4.0

一、加速-DeepSeek對AI時代推波助瀾

1. 原理介紹

2. 應用場景

3. 思維邏輯

課堂演練:通過10分鐘的DeepSeek應用,找到解決供應鏈痛點的一個方案

二、攻堅-AI工具在供應鏈工作中的實踐

1. 生產計劃-AI+增強APS的應用

2. 采購降本-SAP Ariba對采購的幫助

3. 質量改善-基于AI+工具的視覺檢測系統

4. 物流效率-AI+對AGV的應用優化

5. 人員管理-HireVue,Moka人力資源的管理利器

課堂演練:選擇以上5個主題中的一個在個人電腦上演練10分鐘并寫出一個AI賦能供應鏈的創新點

三、鑰匙-提示語打通人機對話的通路

1. 提示語的ABCD法則

2. 問題具象化

3. 問題形成邏輯關系

課堂演練:按照ABCD法則形成一個提示語并在DeepSeek里完成一個方案

 

第三講:“決策大腦”-ERP系統是構建人工智能賦能供應鏈的基礎

一、選型-匹配與公司業務發展的ERP系統

1. 公司規模

2. 業務形態

3. 確定ERP系統架構

案例:技術進入餐桌(Tech to Table)

二、上線-組建ERP上線項目團隊

1. 合同簽訂

2. 住廠實施

3. 項目推進

工具:甘特圖

三、運行-ERP系統持續改善

1. 交付驗收

2. 人員操作

3. 系統與業務的匹配度

四、打通ERP,CRM,MES,SRM,WMS系統的鏈接

工具一:CRM系統應用(管理客戶)

工具二:MES系統應用(智能制造)

工具三:SRM系統應用(鏈接供應商)

工具四:WMS系統應用(提高倉庫運營效率)

目的:“五網合一”,實現系統的互通互聯

案例:SAP上線實踐及智能工廠建立

 

第四講:“透視眼”-AI技術升級銷售預測系統

一、AI技術幫助提升銷售預測的準確度

1. 平衡供應鏈的波動性

2. 借助AI實現產品配方創新

3. 借助AI對消費者洞察,推出爆款飲料

案例分析:利用AI進行精準需求預測的實踐

二、AI技術實現對客戶采購趨勢的分析

1. 減少SKU的數量

2. 重點客戶的采購習慣

3. 合并客戶采購下單頻率

三、AI技術增加對客戶備貨計劃的判斷

1. 加快關鍵客戶的庫存周轉率

2. 優化采購物料備貨計劃

3. 降低半成品備貨數量

工具:S&OP

練習:找出關鍵SKU及重點客戶

討論:重點客戶的采購習慣

案例:雅培工廠的AI智能化建設之路

 

第五講:“談判專家”-AI技術賦能采購談判

一、供應商關系分析

1. 建立模型增加供應商匹配度

2. 供應商競爭關系分析判斷

3. 篩選建立戰略供應商關系

二、大宗物料價格變化趨勢

1. 關鍵大宗物料界定

2. 期貨市場走勢判斷

3. 最佳采購點下單

三、AI技術深度參與談判的三個方面

1. 談判策略制定

2. 談判對手分析

3. 談判結果評估

4. 談判團隊成員的篩選及組合

練習:選取DeepSeek尋求一個降本增效的方案

討論:AI+工具在供應商篩選方面的應用

案例:通過AI+對塑料粒子價格追蹤實現采購原材料的采購價格談判

 

第六講:“導航員”-AI技術幫助物流效率提升

一、大數據賦能倉庫管理水平

1. 設置合理的庫存數量

2. 規劃高效的庫位布局

3. 選取最佳的裝箱模式

工具演練:LLamasoft庫存仿真系統操作

二、AI協助優化物料配送

1. 蟻群算法vs圖路徑網絡

2. 模擬運輸狀態

3. 快速調度車輛及人員

案例:菜鳥網絡AI調度系統節降15%運輸成本

三、人工智能工具驅動物流系統的發展

1. AGV

2. 無人機配送

3. 自動化裝卸

討論:人工智能在倉儲業務的應用

案例:智能倉庫規劃

 

第七講:“配送大師”-AI技術加速高效配送體系建設

一、自動規劃配送線路

1. 天氣狀態預測

2. 運輸工具選擇

3. 路面擁堵狀態

二、積極的人員調度

1. 人員布點

2. 人員距離

3. 人員繁忙狀態

三、運輸跟蹤

1. GPS跟蹤

2. 網絡調配

3. 冷鏈運輸

案例:DeepSeek的混合專家架構(MoE)

 

第八講:“金牌助理”-AI數字人提供7*24小時的客戶全天侯服務

一、創造數字人

1. 崗位畫像

2. 選型

3. 崗位職責

二、數字人助力企業出海

1. 智能客服

2. 訂單跟蹤

案例:AI智能客服在國際貿易中的應用

 

第九講:“理財師”-AI借力供應鏈金融發展

一、設計個性化供應鏈金融方案

1. 供應鏈金融服務

2. 定制個性化的金融產品

3. 選擇合作金融機構

二、數據資產入表

1. AI在私域領域的應用

2. 數據收集和累計

3. 計算數據資產的意義

 

第十講:“千里眼”-AI工具對風險控制的管理

一、風險監控與預測

1. 風險預測

2. 風險監控

二、企業在AI進程中的四個導致失敗的原因

1. 高層缺乏共識

2. 缺乏明確的推進路徑

3. 團隊能力不足

4. 不能持續改善

案例:SAP及WMS的上線失敗分析

 

第十一講:AI技術賦能供應鏈降本增效的實現路徑

一、爭取更多的客戶訂單

1. AI算法

2. 綠色供應鏈系統

3. 供應鏈的全球化

二、實現采購的降本目標

1. 精準的優選供應商

2. 智能化的成本拆解

3. 知己知彼的談判

三、提升物流的運營效率

1. 替代WMS,提高智能化水平

2. 自動化揀配,提升工作效率

3. 物流狀態跟蹤,縮短交付時間

案例:AI智能體在SKF公司的應用場景及效果呈現

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